世博人均参观场馆6个 半数游客遇不文明行为

76.64分，这是参观者对世博会园区运行管理打出的分数。记者昨天从国家统计局上海调查总队发布的中国2010年上海世博会参观者调查结果获悉，有87.2%的参观者认为世博会“值得参观”，目前人均参观场馆数量在6.4个。值得注意的是，过半参观者“遇到过”不文明行为，并且最不满乱插队这一行为。

据悉，此次在世博园区开展的专项调查旨在提高世博园区服务水平提供依据。结果，参观者对世博会园区运行管理总体满意，评价为76.64分。这比试运行期间的68.56分提高了8.08分。

在参观者中，非上海本地常住人口占77.4%，上海本地的占22.6%。有趣的是，来自江苏省的参观比重达24.6%，超过上海的22.6%，排名参观者数量第一名。排名第三的是浙江，比例达12.4%。同时，从参观者年龄结构来看，18-44岁的青壮年占据主体，占82.8%。65岁以上的占1.2%。此外，女性参观者占52.8%，比男性多。这些参观者中，有87.2%的参观者认为世博会“值得参观”，仅2.4%认为“不值得参观”。被问及是否还会来园区参观时，有60.4%的参观者明确表示“会再来”，其中53.6%表示“会再来”2次及以上，仅24.6%表示“不会再来”。

不过，排队正成为参观者在世博会参观时的一件常事。在参观者中，“排队”入馆参观的占98.2%，“不排队”的仅占1.8%。具体来看，有97.4%的参观者表示在园区曾遇到过超过15分钟的长时间排队。

此外，参观者在世博园区的参观时间人均值为10.3小时，参观场馆数量的人均值为6.4个，每人每小时参观0.62个场馆。而在试运行期间，人均参观时间为6.1小时，人均参观场馆数仅2.7个，每人每小时只能参观0.44个场馆。

值得注意的是，有11%的参观者在园区“经常遇到”不文明行为，42.4%“偶尔遇到”。也就是说，半数以上的参观者曾在世博园区内遇到过不文明行为。参观者反映较为集中的是排队不遵守秩序，随意插队、人为哄挤。其他反映问题包括了公共场所吸烟、乱抛纸屑杂物、绿化地带随意倒地休息等。